Ⅰ.新机器安装
为客户减少故障机器停机时间，保证仪器日常操作时性能稳定，协助客户仪器做周期性维护、保养等工作，我们为您提供如下全面技术支持解决方案：
规范的机器安装调试是保证新仪器良好使用、发挥性能、延长仪器寿命的基础。
▪ 仪器购入
购入需要的仪器设备。
▪ 实验室新机安装条件确认
专业咨询、确保实验室条件能满足新机器安装、运转。
▪ 外包装检查
用户收到货物后，如发现外包装明显破损，请于货物签收前告知我司。
▪ 开箱和清点
仪器开箱，根据合同清单确认货物及附属品是否齐全。
▪ 安装调试
仪器部件功能如电气通路、水路管道及其他合同技术指标性能 测试。
▪ 操作培训
提供现场仪器操作培训。并就仪器日常操作注意事项、仪器日常维护、保养给与厂家专业性意见。
▪ 验收
安装数据和文件确认后，仪器交付使用。
Ⅱ.仪器保养服务
分析仪器是由精密机械等零部件组成，长时间运转带来的磨损、腐蚀等因素会造成仪器功能不全和性能下降。这些问题可能正在实验室里发生，会对客户的工作效率和仪器寿命产生影响，因此采取积极的应对措施至关重要。
维护保养服务为仪器进行专门的清洁、校正、润滑和测试，以及更换易损耗部品，通过严谨科学的程序使仪器达到最佳状态。帮助客户获得准确稳定的分析结果，最大限度的减少计划外停机，提升工作效率。
Ⅲ.故障修复服务
保内维修不收取任何费用，但不包括客户原因引起的仪器故障、损坏（常见情况：误操作、使用条件不良），不包括消耗品。
▪ 保养
提供必要仪器出厂信息：如出厂序列号、故障时间、大概故障情况说明等。
▪ 报价
维修费用预估和正式报价（除保质期内）。
▪ 确认到达时间
和工程师联系、确认行程，安排工单，派遣工程师。
▪ 现场沟通
到达现场了解具体故障情况：如具体操作情况、仪器检测、维修及更换顾朝部件，确认具体问题。
▪ 仪器各部件功能、性能确认
▪ 沟通、交流其他客户交代事宜
▪ 服务报告文件确认
Ⅳ.产品升级、改造服务
我们可以按客户具体需求，提供专业化的产品升级、技术改造等服务。
Ⅴ.客户定制化服务
多年行业内的经验积累，上海超体生物科技有限公司为特殊客户提供专一化地个性需 求，从技术参数定制、设计、研发，提供给客户满意地高、精、专实验 仪器设备。
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